毎日の勤務、お疲れ様です。心より感謝しお礼申し上げます。

最近、真夏日のように暑い日があったかと思うと、暖房を入れたくなるほど急に冷え込んだりと寒暖の差がいつにも増して激しく感じます。体調管理には十分気をつけていただきたいと思います。

＜GW商戦＞

長いGW商戦も皆さんのお陰で無事乗り切ることができました。無理なスケジュールをお願いしたり等、ご協力本当にありがとうございました。今年は天候に恵まれ外出された方も多かったようです。しかしながら、GWが長すぎた影響もあり、間延びした感があります。店によって違いはありますが、一極集中した日にちは無く毎日同じ感じの入りだったようです。

このように大きな商戦は年に３回（GW・夏季・正月）と訪れます。日々の営業の成果を発揮する場でもあるわけです。今回のGW商戦の営業状況はどうだったのでしょうか？さまざまな問題は現場で起きています。またその問題の中に宝物が眠っているかもしれません。それを掘り起こし、アクションを起こさなければ何も解決しません。皆さん全員がそのような目線で今一度、思い起こしてみてください。ひとつひとつの小さな問題の提起からはじめていきましょう。店長が知らないことは意外と多いものです。直接、お客様から聞いた意見や現場での問題点を聞かせてください。皆さんにとってもお客様にとっても、最高の良いお店づくりに励んでいきます。それは皆さんと一緒に作り上げていくものです。

＜クリンリネス＞

クリンリネスとは簡単に言うと店舗(店内外)の掃除のことです。これからはこのクリンリネスを最重点項目として強化していきます。とは言っても本来、掃除は当たり前のことなのです。各自、率先して掃除を行っていただきたい。営業中でもやれる掃除はいくらでもあります。少しでも手が空いたとき、何をすればよいか分からないとき、周辺の拭き掃除がとても有効です。ちょっとの手間“ひと拭き”が皆の気分を良くし、職場環境を良くします。クリンリネス（掃除）の行き届いたお店って気分いいじゃないですか。自分たちで変えれることはいくらでもあるのです。

2007年５月15日　太田　秀和